Публичная оферта на оказание услуг онлайн-школы «АТС Школа»
Российская Федерация, г. Москва, «9» октября 2025 г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://ats.school (а также доступный на обучающей платформе (https://online.ats.school) и в веб-приложении АТС Школы (https://app.ats.school/)), представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Цалова Антона Антоновича (ИНН 301808511415, ОГРНИП 321302500039682, email: support@ats.school), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с любым лицом, соответствующим условиям пункта 1.1 ниже, на изложенных ниже условиях (далее – Оферта). В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п.4.2 настоящей Оферты (акцепт Оферты), создает договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и таким лицом (далее – Заказчик) на условиях настоящей Оферты в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ.
1. Общие положения
1.1. Статус Заказчика: Акцептовать (принять) настоящую Оферту вправе дееспособные совершеннолетние физические лица (граждане, достигшие 18-летнего возраста), а также юридические лица или индивидуальные предприниматели, имеющие законные основания для принятия данной Оферты. Лицо, принявшее Оферту, приобретает права и обязанности Заказчика, предусмотренные в ней. Акцептом подтверждается, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.2. Предмет Оферты и характер услуг: Настоящая Оферта регулирует оказание Исполнителем платных услуг по предоставлению доступа к цифровым информационным материалам онлайн-школы «АТС Школа» (включая видеоматериалы, текстовые материалы, практические задания, доступ к ИИ-наставнице и прочие связанные материалы; далее совместно – Материалы). Услуги носят просветительский (информационный и консультационный) характер и не являются образовательными программами, требующими лицензирования, не направлены на получение Заказчиком какой-либо квалификации или профессии, а также не сопровождаются итоговой аттестацией или выдачей документов об образовании и (или) о квалификации государственного образца. Настоящая деятельность Исполнителя осуществляется вне рамок формального образовательного процесса и не требует наличия у Исполнителя образовательной лицензии. По завершении обучения по соответствующему Курсу Исполнитель выдает Заказчику электронный сертификат, подтверждающий факт участия Заказчика в просветительском онлайн-курсе и ознакомления с его материалами (не является документом об образовании, о квалификации, о профессиональной переподготовке или о повышении квалификации и не подтверждает освоение образовательной программы (в соответствии с требованиями ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1195 от 01.07.2022)) исключительно в информационных целях.
1.3. Публичный характер Оферты: Настоящая Оферта является публичным договором присоединения. Ее условия одинаковы для всех Заказчиков, они определены Исполнителем и могут быть приняты не иначе как путем присоединения к Оферте в целом (ст. 428 ГК РФ). Заказчик, принимая условия Оферты, подтверждает, что ему понятны все условия предоставления услуг, и он принимает их полностью и безусловно.
1.4. Право на изменение условий: Исполнитель вправе в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты или дополнять ее. Изменения в Оферте вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Оферты на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений не указан дополнительно при их публикации. Исполнитель обязуется опубликовать измененные условия на тех же ресурсах, где опубликована настоящая Оферта. Продолжение использования услуг либо акцепт новой Оферты после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с обновленной Офертой. До заключенных ранее и исполняемых договоров изменения Оферты не применяются, за исключением случаев, когда Заказчик выразил согласие с такими изменениями.
1.5. Термины: В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Курс – совокупность Материалов по определенной теме, доступ к которым предоставляется Заказчику на условиях выбранного им Тарифа. Курсы могут включать видеоуроки, текстовые уроки, задания, взаимодействие с ИИ-наставницей и другие компоненты.
- Тариф – конкретный пакет услуг (план доступа) для предоставления доступа к одному или нескольким Курсам Исполнителя, характеризующийся условиями по количеству доступных Курсов и сроку доступа. Описание Тарифов приведено в разделе 3 Оферты.
- Личный кабинет – персональный раздел (аккаунт) Заказчика в системе Исполнителя (в том числе реализованный в веб-приложении Исполнителя (https://app.ats.school/)), где отражается информация о приобретенных курсах, сроках доступа, прогрессе обучения, а также доступна реферальная программа и отчеты по ней.
- Веб-приложение – программный сервис Исполнителя, доступный по адресу https://app.ats.school/, предназначенный для взаимодействия с ИИ-наставницей, выполнения практик, работы в Личном кабинете, участия в реферальной программе и иного пользовательского взаимодействия.
- Обучающая платформа – внешняя платформа, доступная по адресу https://online.ats.school, используемая Исполнителем для размещения и предоставления доступа к видеоурокам, текстовым материалам и иному учебному контенту Курсов.
- Партнерская (реферальная) программа – программа лояльности, по условиям которой Заказчик (далее также – «Партнер» в контексте участия в программе) вправе рекомендовать услуги Исполнителя третьим лицам и получать вознаграждение при выполнении условий, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты.
1.6. Пользователь обязуется перед началом использования сервиса «ИИ-наставница» ознакомиться с документом «Согласие на использование ИИ-наставницы» (далее – Согласие), размещенным на сайте Исполнителя по адресу https://ats.school/consentaimentor. При использовании ИИ-наставницы (чат-бота с искусственным интеллектом) Заказчик дает согласие на условия документа “Согласие на использование ИИ-наставницы” без дополнительной отметки. Продолжая работу с ИИ-наставницей (например, нажимая соответствующую кнопку в интерфейсе веб-приложения), Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями использования ИИ-наставницы. Заказчик также подтверждает свое совершеннолетие (18+) и понимает, что ИИ-наставница предоставляет консультационную поддержку на основе материалов Исполнителя, не заменяя обращение к профильным специалистам. Переписка с ИИ-наставницей не сохраняется и не используется для обучения алгоритмов; Заказчик взаимодействует с ней по своему усмотрению и на свой риск, а Исполнитель не несет ответственности за результаты применения советов, полученных от ИИ-наставницы.
1.6.1. Использование сервиса «ИИ-наставница» является дополнительной опцией доступа к Материалам и предоставляется без отдельной платы. Отказ, прекращение использования и (или) отзыв согласия на использование ИИ-наставницы не влияет на объём и качество основной услуги по предоставлению доступа к Материалам, не уменьшает цену услуг и не является основанием для расторжения договора, уменьшения цены или возврата оплаты.
1.7. Территория действия: Оферта действует для Заказчиков, находящихся на территории Российской Федерации, а также иных странах СНГ. При этом к отношениям сторон подлежит применению материальное право Российской Федерации. Права потребителей, предоставляемые им императивными нормами законодательства страны проживания Заказчика из числа стран СНГ, удовлетворяющей критерию потребителя по настоящей Оферте, подлежат соблюдению в соответствующей части. В остальном применимо право РФ. Если использование отдельных Материалов или услуг по настоящей Оферте подлежит обязательным ограничениям или дополнительным требованиям по законодательству страны проживания Заказчика, Заказчик обязуется самостоятельно соблюдать такие требования.
2. Предмет договора
2.1. Обязательства Исполнителя: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику обусловленные услуги информационного характера, а именно предоставить Заказчику доступ к выбранному обучающему Курсу либо пакетам Курсов из числа предлагаемых онлайн-школой «АТС Школа», в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом (см. раздел 3), а Заказчик обязуется принять и оплатить предоставляемые услуги. Оказание услуг начинается с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим Материалам выбранного Курса (или Курсов) в рамках приобретённого тарифа. Отдельные элементы услуг (доступ к цифровым практикам, заданиям, гайдам, ИИ-наставнице и иному наполнению) предоставляются по мере открытия функционала и могут иметь самостоятельную ценность с момента открытия доступа.
2.2. Объем услуг: Полный перечень доступных Курсов, их содержание, программа, а также актуальные тарифные планы и сроки доступа размещены на сайте Исполнителя и (или) в интерфейсе веб-приложения. Заказчик самостоятельно выбирает интересующий его Курс и соответствующий Тариф при оформлении заказа. Исполнитель предоставляет доступ к Материалам выбранных Курсов в соответствии с условиями Тарифа, указанными в разделе 3 Оферты.
2.3. Необходимые условия доступа: Услуги оказываются дистанционно, через Интернет, посредством предоставления доступа к Материалам на онлайн-платформе (обучающая платформа, веб-приложение и т.п.). Заказчик понимает, что для получения услуг ему требуется надлежащее устройство и программное обеспечение, совместимое с форматом предоставляемых Материалов, а также подключение к сети Интернет. Исполнитель не предоставляет никаких материальных носителей с информацией – все Материалы доступны исключительно в электронном виде онлайн.
2.3.1. Техническая фиксация оказания услуг. Факт оказания услуг и предоставления доступа к Материалам подтверждается техническими журналами (логами) платформы Исполнителя и (или) подключенных сервисов (включая отметки о создании аккаунта/предоставлении прав доступа, авторизации Заказчика, открытии страниц, запуске видео, скачивании файлов, взаимодействии с ИИ-наставницей и т. п.). Указанные электронные данные признаются надлежащим доказательством предоставления доступа и использования Материалов Заказчиком.
2.4. Электронный сертификат: По успешному завершению Заказчиком обучения по каждому Курсу (выполнению итоговых заданий и соблюдению всех требований, если таковые предусмотрены программой курса) Исполнитель выдает Заказчику электронный сертификат, подтверждающий факт участия Заказчика в соответствующем просветительском онлайн-курсе и ознакомления с его материалами. Электронный сертификат направляется Заказчику посредством электронной почты либо через функционал Личного кабинета и содержит имя Заказчика, наименование курса, дату выдачи и реквизиты Исполнителя. Электронный сертификат носит исключительно информационный характер, подтверждает участие в просветительском курсе. Сертификат не является документом об образовании, о квалификации, о профессиональной переподготовке или о повышении квалификации; не даёт специальных прав, допусков, статуса или квалификации; не подтверждает освоение образовательной программы (в соответствии со ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» и Постановлением Правительства РФ № 1195 от 01.07.2022) не свидетельствует о получении Заказчиком образования или квалификации.
3. Тарифные планы и условия доступа
Исполнитель предоставляет несколько вариантов тарифных планов (пакетов услуг). Заказчик выбирает один из тарифов при оформлении заказа, исходя из желаемого количества Курсов и срока доступа. Описание тарифных планов:
Тариф «Старт» (включает один основной курс): предоставляет доступ к одному выбранному Заказчиком Курсу на срок 4 (четыре) месяца с даты предоставления доступа. По истечении 4 месяцев доступ к Материалам данного Курса прекращается, если только не будет приобретен продление или иной тариф. Данный тариф предназначен для прохождения одного конкретного курса в ограниченный период. В тариф включён доступ к ИИ-наставнице с лимитом запросов согласно п. 3.2.1; лимит не переносится и не компенсируется.
Тариф «Оптимальный» (включает один основной и два бонусных курса): предоставляет доступ к первым трём Курсам онлайн-школы «АТС Школа» на срок 12 (двенадцать) месяцев. В состав пакета входят все первые три курса программы (включая те, которые уже опубликованы на момент покупки тарифа, и те, которые будут выпущены в дальнейшем). Гарантируется, что Заказчик получит доступ ко всем указанным курсам и сможет пользоваться Материалами каждого из них не менее 3 (трех) месяцев с момента выхода (публикации) последнего из этих курсов, даже если для этого потребуется продление доступа сверх 12 месяцев первоначального срока. Иными словами, если последний из 3 курсов будет опубликован менее чем за 3 месяца до истечения 12-месячного периода, срок доступа автоматически продлевается таким образом, чтобы суммарно предоставить минимум 3 месяца доступа к последнему курсу. Тариф «Оптимальный» дает возможность последовательно пройти несколько курсов и включает все обновления этих курсов, выпущенные в течение периода доступа. В тариф включён доступ к ИИ-наставнице с лимитом запросов согласно п. 3.2.1; лимит не переносится и не компенсируется.
Тариф «Премиум» (включает все пять курсов школы): предоставляет доступ ко всем первым пяти Курсам онлайн-школы «АТС Школа» на срок 12 (двенадцать) месяцев. В пакет входят пять курсов (включая все курсы тарифа «Оптимальный», а также два дополнительных курса, итого первые 5 курсов, включая уже опубликованные на момент приобретения). Заказчику гарантируется доступ к каждому из указанных пяти курсов не менее чем на 3 (три) месяца со дня публикации каждого курса. Если публикация отдельных курсов происходит в течение периода действия тарифа и оставшийся период окажется менее 3 месяцев, доступ для Заказчика продлевается индивидуально по соответствующему курсу, чтобы обеспечить не менее 3 месяцев использования его Материалов. Помимо доступа к материалам курсов, тариф «Премиум» предоставляет дополнительные привилегии, включая доступ к закрытым сообществам и чатам экспертов, персонализированной ИИ-наставнице, дополнительным учебным материалам, методическим пособиям и другим бонусам, доступным только для обладателей тарифа «Премиум». Эти дополнительные возможности предоставляются на весь срок действия тарифа. В тариф включён доступ к ИИ-наставнице с расширенными возможностями; объём и условия определяются Исполнителем (см. п. 3.2.1); неиспользованные обращения не переносятся и не компенсируются.
Примечание: Конкретный перечень Курсов, входящих в тарифы «Оптимальный» и «Премиум», а также подробное описание дополнительных привилегий тарифа «Премиум» публикуются на главной странице сайта Исполнителя https://ats.school в разделе «Пять путей к себе». Все сроки доступа исчисляются с момента предоставления первоначального доступа по приобретенному тарифу (либо, если доступ предоставляется поэтапно – с момента предоставления доступа к первому курсу тарифа).
3.1. Условие о дополнительных курсах и возврате оплаты (для тарифов «Оптимальный» и «Премиум»). Для целей настоящей Оферты под оплаченной услугой понимается предоставление доступа к Материалам тех Курсов, которые опубликованы и доступны на платформе Исполнителя на дату заключения договора. Доступ к Курсам, запланированным к выпуску, но ещё не опубликованным, предоставляется в порядке и на условиях, описанных ниже, и рассматривается как дополнительная безвозмездная опция. Для тарифных планов «Оптимальный» и «Премиум» основная оплачиваемая услуга заключается в предоставлении Заказчику доступа к Материалам опубликованных Курсов, а также к соответствующему функционалу платформы. Доступ к иным (дополнительным) курсам, которые могут выпускаться Исполнителем в течение оплаченного периода доступа (12 месяцев), предоставляется Заказчику безвозмездно, в качестве бонуса (подарка), не входящего в оплаченный объём услуг и не влияющего на цену тарифа.
Отсутствие доступа к любым таким дополнительным курсам либо невыпуск обещанного количества курсов в течение указанного периода не является ненадлежащим исполнением и не может служить основанием для отказа Заказчика от договора, уменьшения цены, требования возврата уплаченных денежных средств либо иных денежных выплат. Заказчик соглашается, что невыпуск или непредоставление доступа к дополнительным бонусным курсам не влияет на признание основной услуги оказанной надлежащим образом и в полном объёме. Заказчик подтверждает, что дополнительные (бонусные) курсы не образуют существенное условие договора.
В случае если Исполнитель не предоставит доступ ко всему обещанному количеству курсов (трём курсам для тарифа «Оптимальный» или пяти курсам для тарифа «Премиум») в течение срока действия тарифа, Исполнитель вправе, по письменному заявлению Заказчика, предоставить последнему компенсацию в разумном размере как жест доброй воли. Размер и форма такой компенсации определяются Исполнителем самостоятельно по своему усмотрению (например, продление периода доступа, предоставление иного курса и т.п.) и не являются обязанностью Исполнителя. Предоставлением указанной компенсации требования Заказчика, связанные с недоступностью части бонусных курсов, считаются урегулированными в полном объёме.
Порядок, содержание, программа и сроки релиза дополнительных (бонусных) курсов определяются исключительно Исполнителем и могут изменяться без влияния на объём и надлежащее исполнение основной оплачиваемой услуги.
3.2. Дополнительные сервисы и бонусы. Дополнительные опции (включая, но не ограничиваясь: доступ к ИИ-наставнице; закрытые чаты/сообщества; участие в онлайн-мероприятиях; дополнительные методические материалы; промо-материалы/видео) предоставляются как вспомогательные опции и не составляют существенное условие договора. Их состав, формат, объём и сроки могут изменяться Исполнителем без ухудшения основного обязательства — предоставить доступ к Материалам по Тарифу. Временная недоступность, перенос, изменение формата, модерационные ограничения, а также неиспользование Заказчиком этих опций не являются основанием для расторжения договора, перерасчёта цены или возврата оплаты.
3.2.1. Лимиты ИИ-наставницы. Для целей справедливого использования устанавливаются лимиты обращений: Тариф «Старт» — до 100 запросов; Тариф «Оптимальный» — до 500 запросов; Тариф «Премиум» — объём и условия подсказывающего функционала определяются Исполнителем и могут изменяться. Неиспользованные запросы не переносятся и не компенсируются; исчерпание лимита не является нарушением со стороны Исполнителя. Ответы ИИ-наставницы носят рекомендательный характер и предоставляются «как есть».
3.2.2. Закрытые чаты и модерация. Доступ предоставляется «как есть»; за нарушение правил поведения доступ может быть ограничен/отключён без компенсации. Временные технические сбои и профилактика не считаются недостатком услуги.
3.2.3. Онлайн-мероприятия. Расписание и формат могут меняться; мероприятие может быть заменено равноценной активностью или перенесено. Отмена/перенос не влияет на надлежащее исполнение основного обязательства по доступу к Материалам.
3.2.4. Промо-материалы (видео/ролики). Предоставляются как бонус для продвижения; объём (количество/длительность), формат и сроки подготовки определяются Исполнителем. Отсутствие/перенос/изменение промо-материалов, а также отсутствие ожидаемого маркетингового результата не являются основанием для возврата.
3.2.5. Организационная поддержка реферальной программы. Исполнитель обеспечивает организационную поддержку Партнёров в рамках реферальной программы через Личный кабинет и службу поддержки; данная поддержка не заменяет консультации по содержанию обучения и не влияет на объём или цену основной услуги.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Порядок оформления заказа: Для заключения договора на условиях настоящей Оферты Заказчик осуществляет следующие действия: выбирает желаемый Курс и соответствующий Тариф на сайте (либо в веб-приложении), знакомится с условиями настоящей Оферты, заполняет необходимые данные (например, регистрационные данные, контактный email и пр.), затем подтверждает согласие с условиями Оферты и производит оплату услуг.
4.2. Акцепт Оферты: Принятием (акцептом) настоящей Оферты считается совершение Заказчиком конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии заключить договор на изложенных условиях, а именно: установление отметки (флажка) о согласии с данной Офертой в интерфейсе оформления заказа и последующая оплата выбранных услуг. Моментом акцепта и одновременно моментом заключения договора оказания услуг считается момент поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя (либо подтверждения успешной транзакции платежным агрегатором). С этого момента условия Оферты становятся обязательными для сторон.
4.3. Подтверждение заключения договора: После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заключения договора в виде предоставления доступа к услугам. Такое подтверждение может быть выполнено в форме электронного письма, сообщения в веб-приложении либо иным аналогичным способом, содержащим информацию о приобретенном Курсе(ах), тарифе, сроке доступа и контактные данные службы поддержки. Отсутствие явных возражений Заказчика по факту оплаты и получению доступа в разумный срок расценивается как подтверждение заключения договора и начала оказания услуг.
4.4. Отказ от акцепта: До совершения действий, указанных в п.4.2, лицо, намеревавшееся стать Заказчиком, вправе отказаться от акцепта и воздержаться от оплаты. Оплата услуг без проставления отметки о согласии с условиями Оферты не допускается. Если лицо не согласно с какими-либо положениями Оферты, оно обязано воздержаться от акцепта; частичный акцепт на иных условиях не допускается.
4.5. Согласие на немедленное оказание услуг: Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, одновременно дает согласие на немедленное оказание ему услуг Исполнителем — предоставление доступа к Материалам оплаченного курса до истечения предусмотренного законодательством срока для отказа от исполнения договора. Заказчик осознаёт, что с момента предоставления доступа фактические расходы Исполнителя, связанные с оказанием услуг, подлежат учёту при расчёте возврата в случае одностороннего отказа от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Дополнительно: начало диалога с ИИ-наставницей и (или) выражение согласия с документом «Согласие на использование ИИ-наставницы» не образует отдельного договора и не возобновляет/не продлевает предусмотренный законом срок для отказа от дистанционной услуги. Эти действия не влияют на определение момента начала оказания услуг и не предоставляют самостоятельного основания для возврата оплаты.
4.6. Подтверждение отказа от периода охлаждения. Заказчик подтверждает, что просил начать оказание услуг немедленно, и осознаёт, что при отказе от договора после предоставления доступа возврат производится с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и объёма уже предоставленного цифрового доступа (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 781 ГК РФ).
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг: Цены на услуги (стоимость доступов по соответствующим тарифным планам) устанавливаются Исполнителем и указываются на сайте Исполнителя (либо в интерфейсе веб-приложения) непосредственно при выборе Курса и тарифа. Все цены указаны в валюте Российской Федерации – рублях, если явно не указано иное. Указанная стоимость является окончательной и включает в себя все налоги и сборы, за исключением возможных комиссий банков или платежных систем (см. п.5.4). Исполнитель не является плательщиком НДС (применяет упрощенную систему налогообложения), если иное не следует из его реквизитов.
5.2. Способы оплаты: Оплата услуг производится путем 100% предоплаты выбранного тарифа. Оплата может быть осуществлена одним из предлагаемых на сайте способов, через подключенные Исполнителем платежные сервисы (агрегаторы), такие как ЮKassa, Robokassa и др. Точные доступные способы оплаты доводятся до Заказчика на этапе оформления заказа (например, оплата банковской картой, электронными деньгами, через интернет-банк и т.п.). При выборе способа оплаты Заказчик перенаправляется на страницу защищенной оплаты соответствующего платежного агрегатора, действующего от имени Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность и успешность платежа обеспечиваются используемым агрегатором на стороне Заказчика. Исполнитель не собирает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Приём платежей, а также оформление рассрочки или кредита для оплаты услуг осуществляется через платёжные агрегаторы Robokassa и «Ресурс Развитие».
5.3. Момент оплаты: Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждения успешной оплаты от используемого платежного партнера. Датой оплаты считается дата поступления денег Исполнителю. После получения оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуг – предоставлению доступа к Материалам согласно приобретенному тарифу (при необходимости, в оговоренный срок начала курса, если курс имеет фиксированную дату старта).
5.4. Комиссии и дополнительные расходы: Комиссия платежных систем и агрегаторов за перевод денежных средств может добавляться к стоимости услуг (отображается на этапе оплаты). Заказчик соглашается нести расходы по уплате таких комиссий при выборе соответствующего способа оплаты. Исполнитель, со своей стороны, старается предлагать варианты оплаты с минимально возможными дополнительными комиссиями для Заказчика. Все платежи по настоящему договору осуществляются в безналичной форме. Если между Исполнителем и платежным агрегатором предусмотрена отсрочка перечисления средств, услуга считается оплаченной для целей предоставления доступа с момента успешного выполнения платежа Заказчиком, без ожидания фактического поступления средств на счет Исполнителя.
5.5. Документы об оплате: По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет счет, акт или иной документ, подтверждающий оплату и оказание услуг, в электронной форме (подписанный электронной подписью либо простой подписью и отсканированный), либо на бумажном носителе (по возможности). По общему правилу составление и обмен актами оказанных услуг не требуется для подтверждения факта предоставления доступа; услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа (если в течение срока, указанного в п.10.3, не поступило мотивированных возражений от Заказчика).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права Заказчика:
6.1.1. Получение услуг: Заказчик вправе получить от Исполнителя доступ к оплаченным им Материалам Курса(ов) в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного тарифа. В случае полной оплаты услуг Исполнитель не вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа на условиях Оферты, за исключением случаев нарушения Заказчиком обязательств по Оферте.
6.1.2. Информация и поддержка: Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления полной и достоверной информации об оказываемых услугах, курсах, содержании Материалов, а также консультационной поддержки по вопросам, связанным с освоением Материалов. Каналом для запросов служит электронная почта (support@ats.school) либо функционал обратной связи в веб-приложении. Исполнитель обязуется в разумный срок рассмотреть обращения Заказчика и дать необходимые разъяснения.
6.1.3. Использование Материалов: Заказчик вправе использовать полученные от Исполнителя Материалы для личных целей в рамках освоения Курса. В период действия предоставленного доступа Заказчик может просматривать видеоуроки неограниченное число раз, читать тексты, выполнять задания, обращаться к ИИ-наставнице и участвовать в закрытых чатах (для тарифов, предусматривающих такие чаты). Все предоставляемые Материалы доступны Заказчику круглосуточно (24/7), за исключением перерывов на техническое обслуживание системы, о которых Исполнитель по возможности сообщает заранее. Обращение к ИИ-наставнице осуществляется по желанию Заказчика; неиспользование ИИ-наставницы не уменьшает цену услуг и не влияет на признание услуг оказанными надлежащим образом.
6.1.4. Реализация реферальных прав: Заказчик, выполнивший условия присоединения к реферальной программе (раздел 7 Оферты), имеет право участвовать в реферальной программе Исполнителя и получать предусмотренное вознаграждение при выполнении условий программы.
6.1.5. Отказ от договора: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор) в порядке, установленном разделом 10 настоящей Оферты, с учётом условий возврата денежных средств, предусмотренных п. 10.4 настоящей Оферты и действующим законодательством.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. Оплата услуг: Заказчик обязан своевременно оплатить услуги Исполнителя в размере и порядке, установленном в разделе 5 Оферты. Неоплата, неполная либо несвоевременная оплата дает Исполнителю право приостановить или не предоставлять доступ к Материалам до получения полной оплаты.
6.2.2. Достоверность данных: Заказчик обязан предоставить при регистрации и оформлении заказа актуальные и достоверные данные о себе (ФИО, контактный email, номер телефона и пр., по запросу – реквизиты для закрывающих документов). В случае изменения данных Заказчик должен своевременно уведомить Исполнителя через личный кабинет или службу поддержки. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате указания Заказчиком неверных или устаревших данных.
6.2.3. Технические требования: Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования и программного обеспечения для доступа к Материалам, а также доступ в Интернет требуемой скорости. В частности, Заказчик должен иметь современный браузер или приложение, позволяющее воспроизводить видео, аудио и другие мультимедийные материалы, и стабильное подключение к сети Интернет. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств или за сбои на стороне провайдера интернета Заказчика, из-за которых Заказчик не смог воспользоваться услугами.
6.2.4. Соблюдение дисциплины: При участии в любых интерактивных элементах обучения (вебинары, чаты, консультации) Заказчик обязуется соблюдать нормы приличия и поведения, не нарушать права других участников и представителей Исполнителя. Недопустимы оскорбления, нецензурная лексика, спам-реклама, угрозы и любые противоправные действия в отношении других участников курсов или сотрудников Исполнителя. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель вправе ограничить функционал для нарушителя (например, временно запретить писать в чат) либо отключить Заказчика от участия в соответствующей активности без компенсации денежных средств.
6.2.5. Личное использование Материалов: Заказчик обязуется использовать предоставленные Материалы и доступ к сервисам только для личного обучения. Категорически запрещается копировать, записывать на любые носители, распространять (публиковать, выкладывать в Интернет, передавать третьим лицам любым способом, продавать или иным образом отчуждать) полученные от Исполнителя Материалы, полностью или фрагментарно, в коммерческих или некоммерческих целях. Также запрещено создавать на основе полученных Материалов любые производные информационные продукты с целью их распространения или извлечения прибыли. Все Материалы предназначены исключительно для личного пользования конкретным Заказчиком, получившим доступ на законных основаниях.
6.2.6. Конфиденциальность доступа: Заказчик обязуется не передавать свои учетные данные доступа (логин, пароль, ссылки-приглашения в закрытые чаты, токены доступа и пр.) третьим лицам и обеспечивать их сохранность. Доступ к Материалам предоставляется индивидуально Заказчику; запрещено делиться доступом с другими людьми. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность приватных ссылок на видеоматериалы, файлы и чаты, предоставленных Исполнителем. В случае выявления фактов передачи доступа или Материалов третьим лицам Исполнитель вправе незамедлительно прекратить доступ Заказчика к услугам в одностороннем порядке, а также потребовать уплаты штрафа и/или возмещения убытков (в размере и порядке, предусмотренном разделом 8 и законодательством).
6.2.7. Выполнение заданий: Заказчик при наличии в Курсе практических заданий или проверочных тестов обязан добросовестно выполнять их самостоятельно, следуя указаниям Исполнителя. Это необходимо для полноценного усвоения материала. Невыполнение заданий может повлиять на получение электронного сертификата (если выдача сертификата обусловлена успешным выполнением всех заданий).
6.2.8. Уведомление о проблемах: В случае возникновения технических или организационных проблем при получении доступа к Материалам (например, неработающая ссылка, невозможность авторизации и т.п.) Заказчик обязуется оперативно уведомить об этом Исполнителя через службу поддержки (email или иные указанные каналы). Исполнитель со своей стороны обязуется устранить проблемы в разумный срок после получения уведомления.
6.3. Права Исполнителя:
6.3.1. Приостановление услуг: Исполнитель вправе временно приостановить оказание услуг (доступ к Материалам) для проведения технического обслуживания, обновления контента, устранения сбоев и по аналогичным причинам. О планируемых продолжительных технических перерывах Исполнитель, по возможности, уведомляет Заказчика заранее через сайт либо иные каналы. Кратковременные технические сбои могут происходить без предварительного предупреждения, при этом Исполнитель приложит усилия для скорейшего восстановления доступа. Время недоступности услуг по вине Исполнителя компенсируется продлением доступа на соответствующий период.
6.3.2. Защита контента: Если у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что Заказчик нарушает условия пункта 6.2.5–6.2.6 (незаконно распространяет Материалы или передает доступ третьим лицам), Исполнитель вправе ограничить либо отключить доступ Заказчика к Материалам в одностороннем порядке, без возврата средств. Кроме того, Исполнитель вправе аннулировать электронный сертификат, выданный такому Заказчику, и исключить его из числа участников реферальной программы, уведомив об этом Заказчика. Отключение доступа не освобождает Заказчика от ответственности за допущенные нарушения, в том числе обязанности возместить причиненные убытки Исполнителю.
6.3.3. Изменение программы: Исполнитель имеет право вносить изменения в программу Курса (в содержание Материалов, график публикации уроков, состав преподавателей и т.п.), улучшая или актуализируя их, без ухудшения общего объема и качества услуг. В случае значительных изменений содержания Курса, влияющих на ожидаемые результаты обучения, Исполнитель уведомляет Заказчика путем размещения информации на сайте или в личном кабинете. Незначительные изменения (например, корректировки расписания вебинаров, замена или добавление отдельных тем) могут проводиться без предварительного согласования, исходя из методических и организационных нужд.
6.3.4. Администрирование чатов: Исполнитель (либо назначенные им модераторы) имеет право модерировать обсуждения в закрытых чатах и сообществах курса, созданных для взаимодействия Заказчиков, в целях поддержания должного порядка и дружелюбной атмосферы. Это включает право удаления сообщений, нарушающих правила приличия или условия Оферты, ограничения функционала участников, нарушающих правила, а при грубых нарушениях – исключение таких участников из чата (с сохранением доступа к основным Материалам курса вне чата).
6.3.5. Отказ в заключении: Исполнитель оставляет за собой право отказаться от заключения договора с конкретным лицом при наличии у Исполнителя оснований полагать, что данное лицо преследует незаконные цели, предоставило заведомо ложные сведения о себе или ранее грубо нарушало условия Оферты. Такой отказ возможен до акцепта Оферты данным лицом. В случае отказа от заключения договора после оплаты (например, если выяснились указанные обстоятельства), Исполнитель возвращает уплаченные средства Заказчику в полном объеме за вычетом транзакционных издержек, если доступ к Материалам не был предоставлен.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. Предоставление доступа: Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченным Материалам Курса(ов) в полном объеме и в согласованные сроки. В частности, при тарифе «Старт» доступ к соответствующему Курсу должен быть открыт не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты (либо в день старта курса, если курс начинается в определенную дату). При тарифах «Оптимальный» и «Премиум» доступ к уже опубликованным на момент оплаты курсам предоставляется сразу после оплаты, а доступ к курсам, которые будут выпускаться в период действия тарифа, предоставляется Исполнителем по мере публикации этих курсов, с уведомлением Заказчика. Исполнитель должен обеспечивать работоспособность онлайн-платформы, на которой размещены Материалы, за исключением времени, необходимого для планового обслуживания (см. п.6.3.1).
6.4.2. Соответствие описанию: Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и информацией, представленной Заказчику при выборе тарифа. Объявленная продолжительность доступа, перечень тем курса, форматы обучения и иные характеристики должны соответствовать фактически предоставляемым услугам. В случае существенного несоответствия предоставляемых услуг заявленным условиям Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В отношении тарифов «Оптимальный» и «Премиум» стороны исходят из того, что отсутствие доступа к дополнительным курсам, не выпущенным Исполнителем к моменту заключения договора, не является несоответствием услуг условиям договора, поскольку такие курсы предоставляются без дополнительной платы в качестве бонуса (см. п.3.1). При этом Исполнитель освобождается от ответственности за незначительные отклонения, не влияющие на общую цель услуг.
6.4.3. Консультационная поддержка: Исполнитель оказывает информационную поддержку Заказчику в процессе освоения Материалов. Это включает ответы на вопросы по содержанию курса, которые Заказчик может адресовать через предусмотренные каналы (чат с преподавателем, электронная почта поддержки, ИИ-наставница и пр.). Если тариф предусматривает индивидуальные консультации или обратную связь по выполненным заданиям, Исполнитель обязан обеспечить предоставление таких консультаций в оговоренном объеме. Поддержка осуществляется в рабочие часы, указанные на сайте (или в веб-приложении) Исполнителя, либо в иные разумные сроки.
6.4.4. Реферальная программа: Если Заказчик участвует в реферальной программе (стал Партнером), Исполнитель обязан вести учет привлеченных Заказчиком новых клиентов и начислять соответствующее вознаграждение в порядке, установленном разделом 7 Оферты. Исполнитель предоставляет Партнеру доступ к Личному кабинету с информацией о количестве и статусе привлеченных клиентов, сумме начисленного вознаграждения и другой статистике, а также своевременно выплачивает вознаграждение при выполнении условий для выплаты.
6.4.5. Выдача сертификата: Исполнитель по завершении курса и при выполнении Заказчиком необходимых условий (например, прохождения всех модулей, выполнения контрольных заданий) обязан сформировать и выдать Заказчику электронный сертификат, подтверждающий факт участия в просветительском онлайн-курсе и ознакомления с его материалами. Сертификат должен содержать имя Заказчика, наименование курса, дату выдачи и реквизиты Исполнителя. Сертификат предоставляется в формате PDF или ином электронном формате, пригодном для хранения и самостоятельной печати. Сертификат не является документом об образовании, о квалификации, о профессиональной переподготовке или о повышении квалификации и не даёт специальных прав или допусков. Если курс не предполагает проверочных испытаний, сертификат выдается всем Заказчикам, оплатившим и получившим доступ, по окончании периода доступа или обучающего периода курса.
6.4.6. Конфиденциальность данных: Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика, предоставленных при заключении договора, и обрабатывать их в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на своем сайте. Исполнитель использует персональные данные Заказчика исключительно для исполнения данного договора (оказания услуг, рассылки информационных сообщений, выдачи сертификата, начисления вознаграждений по партнерской программе и т.п.) и не передает их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, предоставление данных по требованию уполномоченных органов).
7. Реферальная программа (Партнерское вознаграждение)
7.1. Участие в программе: Каждый Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, имеет возможность принять участие в реферальной (партнерской) программе, рекомендуя онлайн-школу «АТС Школа» другим потенциальным клиентам и получая вознаграждение за успешные рекомендации. Участие в реферальной программе добровольное. Условия программы считаются принятыми Заказчиком с момента получения им уникального реферального кода или ссылки в Личном кабинете и фактического распространения этой ссылки/кода с целью привлечения новых клиентов.
7.1.1. Подробные условия участия в реферальной (партнёрской) программе, включая размеры вознаграждений, пороги выплат, права и обязанности Партнёров, регулируются отдельным документом — Офертой реферальной программы, размещённой по адресу: https://ats.school/offerreferral. В случае противоречия между положениями настоящего раздела и Офертой реферальной программы приоритет имеют условия Оферты реферальной программы.
7.2. Реферальная ссылка и кабинет: После регистрации (или после приобретения первого курса) Заказчику может быть автоматически создан личный реферальный код или ссылка, доступная в Личном кабинете. Данный код/ссылка привязаны к учетной записи Заказчика (Партнера). При переходе по реферальной ссылке и совершении новым пользователем (рефералом) оплаты услуг Исполнителя, такому Партнеру начисляется вознаграждение согласно условиям программы.
7.3. Размер и условия вознаграждения: Параметры реферального вознаграждения (процент или фиксированная сумма с каждой оплаты привлеченного клиента, ограничения по сумме, минимальный порог для выплаты и т.д.) устанавливаются Исполнителем и публикуются в материалах реферальной программы в личном кабинете. Например, Исполнитель может установить вознаграждение в размере N% от оплаты каждого привлеченного клиента или фиксированную сумму за каждого оплатившего приглашенного. Точные цифры и условия указаны в интерфейсе программы. Исполнитель оставляет за собой право менять условия вознаграждения, уведомляя об этом Партнеров заблаговременно через личный кабинет или электронную почту (изменения не влияют на уже накопленные, но невыплаченные вознаграждения, если на момент изменения Партнер уже выполнил условия для их получения).
7.4. Начисление вознаграждения: Вознаграждение начисляется на внутренний счет Партнера (учитывается в личном кабинете) каждый раз, когда привлеченное им лицо (реферал) совершает оплату услуг Исполнителя и такая оплата не отменяется (например, не происходит отмены заказа или возвратного платежа (чарджбэка)). Начисления происходят автоматически на основе данных платежной системы. В кабинете Партнера отображается актуальный баланс вознаграждений и статус (например, ожидается ли подтверждение или доступно к выплате).
7.5. Выплата вознаграждения: Для получения фактической выплаты накопленного вознаграждения Партнер должен достичь минимальной суммы, установленной правилами программы (если таковая установлена, например, 1000 рублей). Заявка на выплату оформляется Партнером через Личный кабинет либо выплата производится автоматически по достижении порога – в зависимости от настроек программы. Выплата вознаграждения осуществляется Исполнителем на реквизиты, указанные Партнером, в течение сроков, оговоренных в условиях программы (как правило, раз в месяц, раз в квартал или по мере запросов). Исполнитель и Партнер согласуют способ выплаты (перечисление на банковскую карту, счет, электронный кошелек и пр., доступные для Исполнителя способы). Датой выплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета (или иного счета) Исполнителя в пользу Партнера.
- У не являющихся гражданами РФ Партнеров при выплате вознаграждения Исполнитель удерживает 20% от размера выплаты, которые включают все необходимые затраты для исполнения требования Партнера по выплате вознаграждения.
- Если Партнером является физическое лицо, не имеющее статуса самозанятого (плательщика НПД) и не являющееся индивидуальным предпринимателем, при выплате вознаграждения Исполнитель удерживает 20% от суммы выплаты, что включает налог на доходы физических лиц (НДФЛ) по ставке, установленной законодательством (для налоговых резидентов РФ – 13%), а также 7% – комиссионное вознаграждение (расходы Исполнителя, связанные с выполнением функций налогового агента). Удержанная сумма перечисляется Исполнителем в бюджет в порядке налогового агента, а оставшаяся сумма выплачивается Партнеру.
- Если Партнером является физическое лицо, имеющее официальный статус самозанятого (плательщика НПД) либо индивидуальный предприниматель (ИП), вознаграждение выплачивается в полном размере без удержания НДФЛ, при условии предоставления Партнером подтверждающих документов о своем статусе (например, справки или уведомления о постановке на учет в качестве плательщика НПД, свидетельства ОГРНИП и выписки из ЕГРИП для ИП). В этом случае Партнер самостоятельно осуществляет уплату налога на полученный доход в соответствии со своим правовым статусом и законодательством (налог на профессиональный доход либо иные налоги).
7.7. Отчетность и документы: Информация о начислениях и выплатах вознаграждения доступна Партнеру в его Личном кабинете в формате отчёта (с указанием привлеченных клиентов, сумм их оплат и расчета вознаграждения). По запросу Партнера Исполнитель может предоставить акт выполнения партнерских услуг или иной документ, подтверждающий выплаченное вознаграждение, для целей бухгалтерского или налогового учета. Такой документ может быть предоставлен в электронной форме (подписанный усиленной электронной подписью) либо на бумаге, по выбору Исполнителя.
7.8. Правила участия. Партнёрской программой запрещено злоупотреблять. В частности, Партнёр не должен привлекать рефералов с использованием спама, обмана, вводящей в заблуждение рекламы или действий, порочащих деловую репутацию Исполнителя. Запрещается размещать рекламные материалы и вести привлечение на интернет-площадках, доступ к которым ограничен или запрещён на территории Российской Федерации, включая Instagram*, Facebook* и иные ресурсы, использование или продвижение через которые ограничено, запрещено либо требует специального правового учёта в соответствии с законодательством Российской Федерации. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за выбор каналов распространения реферальной ссылки и обязан соблюдать требования законодательства РФ, в том числе в части использования ресурсов, признанных экстремистскими или включённых в реестр запрещённых. Также Партнёру запрещено самостоятельно оплачивать услуги Исполнителя по своей же реферальной ссылке (например, регистрируя подставных лиц) с целью неправомерного получения вознаграждения — такие действия рассматриваются как злоупотребление. В случае выявления подобных действий Исполнитель вправе аннулировать соответствующие начисления, отказать в выплате, а при грубых нарушениях — исключить Партнёра из программы и расторгнуть с ним договор в одностороннем порядке.
* Meta Platforms, Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность на территории Российской Федерации запрещена (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022).
7.9. Изменение условий программы: Исполнитель имеет право изменить условия реферальной программы (размер вознаграждений, порог выплат, правила привлечения и пр.) либо прекратить действие программы, уведомив об этом всех действующих Партнеров не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление может быть осуществлено путем публикации обновленных условий на сайте и/или посредством отправки сообщения на email, указанный Партнером. Изменения условий не затрагивают уже заработанное, но не выплаченное вознаграждение – оно подлежит выплате по старым условиям. В случае несогласия с изменениями Партнер вправе прекратить участие в программе, уведомив Исполнителя, и получить причитающееся вознаграждение, начисленное на момент прекращения участия.
7.10. Реферальная программа является программой лояльности и не входит в стоимость и предмет основного договора об оказании услуг по доступу к Материалам. Изменение условий, временная приостановка, прекращение участия, задержка начислений/выплат при соблюдении разумных сроков проверки транзакций не являются основанием для возврата стоимости Тарифов либо признания услуги оказанной ненадлежащим образом.
8. Ограничение ответственности и гарантии
8.1. Отсутствие образовательных гарантий: Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов в профессиональной деятельности, карьере, доходах, личной жизни или иных сферах в результате прохождения Курсов. Предоставляемые Материалы и рекомендации носят консультативный и обучающий характер; их практическое применение находится вне зоны контроля Исполнителя. Результаты зависят исключительно от усилий и исходных данных самого Заказчика, и Исполнитель не несет ответственности, если ожидаемые Заказчиком эффекты не наступили.
8.2. Соответствие ожиданиям: Исполнитель гарантирует соответствие содержания Курсов описанию, приведенному на сайте, однако не несет ответственности за субъективное несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Содержание Курсов соответствует описанию на сайте и может включать общедоступную информацию, отраслевые практики и типовые методики. Отсутствие «уникальности» или эксклюзивности контента, несоответствие личным ожиданиям Заказчика, стилю подачи или ожидаемому эффекту (например, росту дохода) не является недостатком услуги и не дает Заказчику права требовать возврата уплаченной суммы. При этом Исполнитель готов прислушиваться к обратной связи Заказчика с целью улучшения качества материалов.
8.3. Ограничение по техническим сбоям: Исполнитель прилагает все разумные усилия для бесперебойного предоставления доступа к Материалам, однако не несет ответственности за полное прекращение либо временное приостановление предоставления услуг, вызванное техническими неполадками, не зависящими от Исполнителя (форс-мажор, сбои в работе Интернета, оборудования дата-центров, атаки хакеров, сбои на стороне платежных систем и т.п.). В таких случаях исполнение обязанностей по договору может быть приостановлено на время устранения препятствующих обстоятельств без применения штрафных санкций к Исполнителю. Если вследствие таких обстоятельств оказание услуг становится невозможным полностью и окончательно, договор считается прекращенным по соглашению сторон с момента наступления непреодолимой силы.
8.4. Отказ от дополнительных гарантий: Исполнитель предоставляет услуги «как есть», по общему правилу не принимая на себя никаких гарантийных обязательств помимо прямо указанных в Оферте. Исполнитель не обещает, что Материалы совершенно свободны от неточностей или опечаток, однако предпринимает меры к их выявлению и устранению. Исполнитель не гарантирует абсолютной бесперебойности работы онлайн-платформы, однако стремится минимизировать простои (см. п.6.3.1).
8.5. Ответственность сторон: За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Нарушившая условия сторона обязана возместить другой стороне прямой документально подтвержденный ущерб, возникший по ее вине. Упущенная выгода взысканию не подлежит. Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные или непредвиденные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг, даже если Исполнитель был информирован о возможности таких убытков. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером полученного от данного Заказчика вознаграждения по договору, кроме случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.
8.6. Нарушение авторских прав: Все права на Материалы курсов принадлежат Исполнителю или законным правообладателям. Незаконное распространение Материалов, нарушение запретов, указанных в п.6.2.5–6.2.6, рассматриваются как нарушение исключительных прав. В случае выявления таких нарушений Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации за нарушение исключительных прав в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный факт (по выбору Исполнителя, в порядке ст. 1301 ГК РФ), а также возмещения убытков, в том числе упущенной выгоды, и судебных расходов. Выплата компенсации не освобождает нарушителя (Заказчика) от обязанностей прекратить незаконное использование Материалов и не распространять их в дальнейшем.
8.7. Гарантии правомерности: Заказчик гарантирует, что при выполнении настоящего договора с его стороны не будут нарушены права третьих лиц. В частности, если Заказчик предоставляет Исполнителю какие-либо материалы (например, выполняет творческие задания, публикует сообщения в чате), он гарантирует, что обладает необходимыми правами на такие материалы. Исполнитель не несет ответственности за содержание материалов, размещаемых Заказчиком в процессе обучения, однако при получении жалоб вправе удалить спорный контент.
8.8. Гарантии законности сделки: Исполнитель гарантирует, что в отношении него выполнены все требования законодательства, необходимые для оказания услуг информационно-консультационного характера, и что заключение настоящего договора не нарушает уставных документов Исполнителя и условий иных соглашений. Заказчик, акцептуя Оферту, гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью и правомочиями для заключения договора, и что ничто – ни закон, ни иные договоры – не препятствует ему получить данные услуги.
8.9. ИИ-наставница. Ответы ИИ-наставницы носят информационно-рекомендательный характер и предоставляются «как есть». Возможные неточности, неоднозначность формулировок, отсутствие ожидаемого эффекта и (или) субъективная оценка полезности ответов ИИ-наставницы не являются недостатком услуги и не дают права требовать расторжения договора, уменьшения цены либо возврата оплаты, при условии соответствия оказанных услуг описанию и пригодности Материалов для использования по назначению.
8.9.1. Ограничения консультационного характера ИИ-наставницы. ИИ-наставница предоставляет информационно-просветительскую поддержку на основе Материалов Исполнителя и не заменяет профессиональную медицинскую, психотерапевтическую, психиатрическую, юридическую или иную специализированную помощь.
Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельные решения и действия Заказчика, совершённые вне платформы и после завершения взаимодействия с ИИ-наставницей, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
При возникновении состояний, связанных с угрозой жизни или здоровью, кризисных эмоциональных состояний, мыслей о самоповреждении или причинении вреда себе либо окружающим, Заказчику настоятельно рекомендуется незамедлительно обратиться в экстренные службы (тел. 112), к врачу, психиатру, психотерапевту, психологу либо в иные профильные службы помощи. ИИ-наставница не является средством экстренной помощи и не предназначена для разрешения острых кризисных ситуаций.
8.10. Бонусные сервисы. Дополнительные сервисы и бонусные активности (п. 3.2) предоставляются «как есть». Их отсутствие, изменение, перенос, субъективная «неполезность», а также отсутствие ожидаемого эффекта (в том числе маркетингового) не являются недостатком услуги при условии предоставления доступа к Материалам согласно Оферте.
9. Срок действия и изменение Оферты
9.1. Срок действия Оферты: Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному адресу и действует до момента отзыва (отмены) Оферты Исполнителем. Дата последнего обновления (редакции) Оферты указана в начале документа. Исполнитель вправе отменить (отозвать) настоящую публичную оферту в любой момент по своему усмотрению, разместив соответствующую информацию на сайте. В случае отзыва Оферты обязательства Исполнителя по ранее заключенным и оплаченным договорам сохраняют силу, Оферта продолжает применяться к таким договорам до полного их исполнения.
9.2. Изменение условий Оферты: Порядок изменения условий Оферты односторонне Исполнителем указан в п.1.4 Оферты. Уведомление об изменениях доводится до неопределенного круга потребителей путем публикации новой редакции на сайте (и в иных местах размещения Оферты). Дополнительно Исполнитель может проинформировать действующих Заказчиков (имеющих текущий доступ к услугам) о существенных изменениях путем отправки электронного письма и/или сообщения в Личном кабинете. Новая редакция Оферты распространяется только на правоотношения, возникающие после вступления ее в силу. Для уже заключенных на момент изменения договоров продолжает действовать редакция Оферты, принятая Заказчиком при заключении договора, если только Заказчик явно не выразил согласия принять обновленные условия.
9.3. Принятие изменений Заказчиком: В случае если изменения Оферты затрагивают права и обязанности уже действующего Заказчика (например, изменение продолжительности доступа по уже оплаченному тарифу в лучшую для Заказчика сторону или предоставление дополнительных опций без доплаты), такие изменения могут быть введены немедленно. Изменения, могущие ухудшить положение Заказчика, действующего по ранее заключенному договору, могут вступить в силу для этого Заказчика не ранее 30 дней с момента уведомления его о таких изменениях. Если Заказчик в указанный период не заявил возражений или не запросил расторжения договора, считается, что он принял изменения. В случае несогласия с внесенными изменениями Заказчик вправе потребовать досрочного расторжения договора. Возврат уплаченных средств при этом возможен лишь в той части, в которой услуга еще не была оказана Заказчику в полном объеме, и производится в порядке, предусмотренном п.10.4 настоящей Оферты.
10. Срок действия договора. Расторжение и отказ от исполнения
10.1. Начало и срок договора: Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта Оферты (п.4.2) и действует: (а) до полного исполнения сторонами своих обязательств, а именно – до окончания срока доступа к Материалам по приобретенному Заказчиком тарифу и выдачи сертификата (если применимо); либо (б) до досрочного расторжения договора в порядке, предусмотренном ниже. Каждый приобретенный Заказчиком доступ (тариф) оформляется как отдельный договор присоединения на условиях Оферты.
10.2. Продолжительность доступа: Конкретный срок оказания услуг (период доступа к Материалам) устанавливается согласно выбранному тарифу (см. раздел 3). По общему правилу, договор действует в течение всего периода предоставления доступа и прекращается автоматически с момента окончания срока доступа. Если по тарифу предусмотрено продление доступа (например, для обеспечения минимального периода после выхода курса, как в тарифах «Оптимальный» и «Премиум»), договор считается продленным на соответствующий период автоматически без дополнительного соглашения сторон, без взимания дополнительной платы. По окончании конечного срока доступа обязательства Исполнителя по предоставлению услуг считаются выполненными в полном объеме.
10.3. Принятие услуг: Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащем качестве с момента предоставления Заказчику доступа к Материалам оплаченного курса (либо первого курса из приобретенного пакета). Акт об оказанных услугах сторонами не оформляется, если иное не предусмотрено законодательством. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о любом несоответствии оказанных услуг условиям договора или об обнаруженных недостатках не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения доступа к соответствующим Материалам. При отсутствии в указанный срок мотивированных претензий услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
10.4. Отказ Заказчика от договора (возврат денег): Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. При этом с момента предоставления доступа Заказчик получает цифровые материалы, практики, задания, гайды, доступ к ИИ-наставнице — часть этого контента имеет самостоятельную ценность и может быть скопирована или сохранена, что Исполнитель не может достоверно отследить. При отказе от договора после предоставления доступа к Материалам возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости уже предоставленного объёма цифрового доступа.
Заказчик уведомлён, что предоставляемые Материалы носят информационно-справочный характер и могут содержать общеизвестные сведения, отраслевые практики и типовые методики. Отсутствие «уникальности» или эксклюзивности информации, несоответствие личным ожиданиям Заказчика, стилю подачи либо ожидаемому эффекту (например, росту дохода) не является недостатком услуги и не даёт права требовать возврат, при условии соответствия содержания курса его описанию и пригодности Материалов для использования по назначению.
Если Заказчик решил отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги (то есть до получения доступа к Материалам), он обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в письменной форме (по электронной почте). В этом случае договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем указанного уведомления. Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, включая, в частности: (а) комиссии эквайринга, платёжных агрегаторов и иные банковские сборы; (б) расходы на обработку заказа, администрирование и клиентскую поддержку; (в) техническое обеспечение предоставления доступа (лицензии на программное обеспечение, хостинг, CDN/сети доставки контента, интеграции, настройка и тестирование доступа); (г) расходы на подготовку и поддержание цифровых Материалов (создание/запись/монтаж/обновление контента); (д) иные документально подтверждённые издержки Исполнителя. Стороны соглашаются, что типовой размер указанных расходов на момент начала оказания услуг составляет не менее 10 % цены доступа, если иное не будет обосновано Исполнителем документально. Возврат остатка денежных средств осуществляется Исполнителем не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Заказчика об отказе с указанием реквизитов для возврата.
Если компетентным органом будет признано право Заказчика на отказ от договора после предоставления доступа к Материалам и обязательность частичного возврата, Стороны согласовали, что перечень фактически понесённых Исполнителем расходов включает, в частности: (а) создание, запись, монтаж и обновление цифровых Материалов; (б) стоимость лицензий и программного обеспечения; (в) инфраструктурные расходы (платформа, хостинг, CDN, обеспечение безопасного доступа); (г) комиссии платёжных систем и эквайринга; (д) администрирование и клиентскую поддержку; (е) стоимость предоставленных Заказчику скачиваемых материалов/шаблонов; (ж) иные документально подтверждённые издержки Исполнителя. Стороны исходят из того, что при предоставлении Заказчику полного доступа к Материалам совокупный объём фактически понесённых расходов Исполнителя является значительным и подлежит документальному обоснованию. Конкретный размер удержания определяется Исполнителем на основании расчёта фактических расходов и не может превышать пределов, установленных законодательством РФ.
10.4.1. Отказ Заказчика от использования ИИ-наставницы, прекращение диалога с ИИ-наставницей, несогласие или отзыв согласия на использование ИИ-наставницы не являются основанием для возврата оплаты, уменьшения цены либо расторжения договора, поскольку доступ к Материалам предоставлен надлежащим образом.
10.4.2. Претензии к корректности, полноте, скорости и (или) полезности ответов ИИ-наставницы, а также технические ограничения/сбои со стороны платформ, веб-приложений и (или) провайдеров ИИ-сервисов не свидетельствуют о ненадлежащем качестве услуги и не дают права на возврат.
10.4.3.Использование ИИ-наставницы не является существенным условием договора и рассматривается как дополнительная опция к Материалам без отдельной платы; её отсутствие или ограниченная доступность не влияет на признание основной услуги оказанной в полном объёме и надлежащим образом.
10.4.4.Неиспользование Заказчиком доступа к ИИ-наставнице, исчерпание лимита запросов, ожидание конкретного формата ответов, а также субъективная «неполезность» или «неуместность» ответов ИИ-наставницы не являются основанием для возврата. (См. также пп. 3.2.1 и 8.9.)
10.4.5. Временная недоступность, перенос или изменение формата закрытых чатов/мероприятий; ограничения модерации, наложенные за нарушения правил; не являются основанием для возврата. (См. пп. 3.2.2–3.2.3 и 6.2.4.)
10.4.6.Изменение состава бонусов/дополнительных материалов, промо-активностей или их параметров; отсутствие ожидаемого маркетингового эффекта от промо-материалов (видео/роликов) не являются основанием для возврата. (См. п. 3.2.4.)
10.4.7. Изменение условий реферальной программы, временная приостановка или прекращение участия в ней не являются основанием для возврата оплаты за Тарифы. (См. п. 7.10.)
10.5. Одностороннее расторжение Исполнителем: Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (полностью или частично) и досрочно прекратить предоставление услуг Заказчику в случаях существенного нарушения Заказчиком условий Оферты. К таким существенным нарушениям относятся: несоблюдение требований п.6.2.5–6.2.6 (нарушение авторских прав Исполнителя, разглашение Материалов), систематическое нарушение правил поведения (п.6.2.4), просрочка оплаты более чем на 14 дней, а равно совершение любых действий, наносящих ущерб деловой репутации Исполнителя. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление (по электронной почте) о расторжении договора в одностороннем порядке с указанием причины. Договор считается расторгнутым с даты направления такого уведомления либо иной даты, указанной в уведомлении. При расторжении за грубые нарушения (распространение Материалов, нарушение п. 6.2.5–6.2.6) денежные средства за неистекший период доступа не возвращаются Заказчику. При расторжении за менее серьёзные нарушения (нарушение правил чата, просрочка оплаты) Исполнитель вправе произвести возврат пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов. Право доступа прекращается немедленно либо в срок, указанный Исполнителем. Исполнитель также сохраняет право на защиту своих нарушенных прав и законных интересов и взыскание убытков, не покрытых удержанной суммой.
10.6. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязанностей по договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы (форс-мажор), возникшей после заключения договора. К обстоятельствам форс-мажора относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, воздействие которых на исполнение обязательств носит объективный характер, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, технические катастрофы, перебои в электроснабжении или работе сети Интернет на глобальном уровне и др. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, должна уведомить другую сторону в разумный срок с момента наступления форс-мажора. В период действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается; если форс-мажор действует более 2 (двух) месяцев, любая сторона вправе инициировать расторжение договора без штрафных санкций.
10.7. Прочие основания прекращения договора: Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон, оформленному в письменной форме (в т.ч. путем обмена электронными сообщениями, позволяющими достоверно установить волеизъявление). Договор считается прекращенным с момента, когда стороны выполнили все действия, вытекающие из соглашения о расторжении. Также договор считается автоматически расторгнутым в случае ликвидации (прекращения деятельности) Исполнителя либо в случае смерти Исполнителя (если речь идет об ИП) – в последнем случае права и обязанности Исполнителя могут перейти к правопреемнику, если это допускается законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Применимое право: К настоящему договору применяется право Российской Федерации. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат регулированию в соответствии с материальным и процессуальным правом РФ. При этом, если Заказчик постоянно проживает на территории государства – члена СНГ, имеющего императивные нормы, защищающие права потребителя, которые не могут быть изменены соглашением сторон, такие нормы подлежат применению наряду с правом РФ. В части, не противоречащей указанным императивным нормам, применяется право РФ. Настоящая Оферта не затрагивает права потребителей, предоставляемые им законодательством по месту жительства, в той мере, в которой такие права не могут быть ограничены договором.
11.2. Разрешение споров: Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны будут стремиться решить путем переговоров и претензионного урегулирования. Претензия должна быть направлена письменно на электронную почту другой стороны (для Исполнителя – support@ats.school) с описанием существа требования. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с даты получения. Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не требует закон. Потребитель (Заказчик – физическое лицо) вправе также обратиться в суд по своему месту жительства либо по месту заключения или исполнения договора, как это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Коммуникации и электронная переписка: Стороны договорились, что электронная переписка между ними (по адресам электронной почты, указанным сторонами, либо через функционал Личного кабинета) имеет юридическую силу письменных сообщений. Электронные документы, переданные сторонами друг другу, при отсутствии их искажения и при подтверждении отправления с адресов сторон, признаются надлежащими и допустимыми доказательствами в случае спора. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя уведомлений, связанных с исполнением договора, на предоставленные им контактные данные (email, номер телефона для сообщений и т.п.).
11.4. Недействительность положений: Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, ничтожным либо не имеющим юридической силы по решению суда, это не влечет недействительности или неприменимости остальных положений Оферты. Вместо недействительного положения будет действовать правовая норма, максимально близкая по смыслу и намерениям сторон, или соответствующее диспозитивное правило законодательства РФ.
11.5. Отсутствие уступки: Заказчик не вправе переуступать или иным образом передавать свои права по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступить права и перевести обязанности по настоящему договору третьему лицу в рамках реорганизации или продажи бизнеса, уведомив об этом Заказчика посредством объявления на сайте или индивидуального сообщения.
11.6. Приложения: Неотъемлемой частью настоящей Оферты могут являться приложения (спецификации, дополнения), в которых уточняются отдельные условия оказания услуг (например, описание конкретного курса, дополнительное соглашение о рассрочке платежа и пр.). В случае противоречия приложения с текстом Оферты, приоритет имеют условия, изложенные в приложении (но только в части конкретного курса или услуги, на которую данное приложение распространяется).
11.7. Полнота договора: Настоящий договор (публичная Оферта) вмещает в себя все существенные условия оказания соответствующих услуг. Заказчик утверждает, что до акцепта Оферты ознакомился со всеми ее условиями, понял их значение и последствия. Заключая договор, стороны подтвердили, что все предварительные переговоры и переписка по предмету договора утрачивают силу, а отношения регулируются настоящим текстом. Любые изменения или дополнения к договору допустимы лишь в порядке, определенном самой Офертой.
11.8. Языки договора: Настоящая Оферта составлена на русском языке. Перевод Оферты на другие языки может предоставляться для удобства, но юридическую силу имеет исключительно русский текст.
12. Просветительская деятельность:
12.1. Деятельность Исполнителя по предоставлению Курсов носит просветительский характер и осуществляется вне рамок образовательных программ, предусмотренных законодательством Российской Федерации об образовании. Такая деятельность не подлежит обязательному лицензированию, в силу требований ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ не требует получения лицензии на образовательную деятельность и не сопровождается государственной аккредитацией.
12.2. В ходе оказания услуг не проводятся государственные итоговые аттестации, и по окончании Курсов Исполнитель не присваивает Заказчику каких-либо официальных квалификаций или профессий. Выдаваемый после прохождения Курса электронный сертификат (если его получение предусмотрено) не является документом об образовании, о квалификации, о профессиональной переподготовке или о повышении квалификации, не даёт специальных прав, допусков, статуса или квалификации и подтверждает лишь факт участия Заказчика в просветительском онлайн-курсе и ознакомления с его материалами.
12.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо образовательного, карьерного или иного профессионального результата в процессе прохождения Курсов. Услуги оказываются в информационно-просветительских целях для расширения кругозора и получения новых знаний; отсутствие у Заказчика ожидаемого эффекта (включая приобретение профессии, трудоустройство, повышение дохода либо иные предполагаемые выгоды) не может рассматриваться как неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителя. Исполнитель освобождается от ответственности за несоответствие результатов обучения ожиданиям Заказчика.
12.4. Не допускается распространение каких-либо рекламных материалов или публичных заявлений, которые могут ввести потребителей в заблуждение относительно статуса предоставляемых Курсов. В частности, запрещены утверждения о том, что прохождение Курса приводит к присвоению слушателю официальной квалификации или новой профессии, сопровождается выдачей диплома государственного образца (или иного документа об образовании), либо что указанные Курсы имеют государственную аккредитацию или статус, приравненный к официальной образовательной программе. Любые подобные заявления не соответствуют действительности и нарушают условия настоящей Оферты.
13. Согласие на получение рекламной рассылки
Принятием настоящей Оферты Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на получение от Исполнителя рекламных и информационных сообщений (рассылок) о продуктах и услугах Исполнителя, а равно на обработку своих персональных данных (включая адрес электронной почты и номер телефона) в целях осуществления такой рассылки, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данное согласие действует с момента акцепта Оферты и предоставляется на неопределенный срок до его отзыва Заказчиком. Заказчик вправе в любой момент отозвать указанное согласие, направив соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя: support@ats.school. После получения отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных Заказчика и отправку ему рекламных сообщений в срок, необходимый для технического выполнения данного запроса, и в порядке, установленном действующим законодательством. Отзыв данного согласия не влияет на действительность договора и не является основанием для расторжения или изменения условий оказания услуг. Подробные условия рассылки и порядок отзыва согласия могут также определяться отдельным документом — Согласием на получение рассылки, размещённым на сайте Исполнителя.